Livraison et retours

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48 heures (du lundi au vendredi hors jours fériés) après réception du paiement, mais pourront s'échelonner de 2 à 4 jours, sauf mention spécifiée sur le site en cas de fermeture exceptionnelle où les livraisons seront différées.

Le mode d'expédition standard est la "lettre suivie " de la Poste. Il en va de même pour les livraisons à l’étranger, le mode d’expédition étant celui de la « lettre suivie internationale » de la Poste. Pour les livraisons à l’étranger, des frais de douane et taxes de toutes sortes n’apparaissant pas dans le prix total peuvent être demandées et à la charge de l’acheteur.

Les frais de livraison "Lettre Suivie" standard en France Métropolitaine sont de 4€ (3 à 5 jours ouvrés*) et offerts dès 70€ d’achat, hors promotions et soldes.

Les frais de livraison en Europe, Suisse et DOM TOM* standard (4 à 8 jours ouvrés*) sont à 6€.

Les frais de livraison à l'international* standard (9 à 15 jours) sont à 6€.

 * Le délai indicatif pour l’expédition d’une Lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 2 jours (48 heures) et à peu près 3 jours pour les principales villes européennes (délais indicatifs). Pour les livraisons hors France Métropolitaine, les délais sont susceptibles d’être un peu plus longs.

Merci de comprendre que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison du service de la Poste. Aucun remboursement ou geste commercial ne pourra être fait.

◇ Période de Noël : les délais d’acheminement peuvent être allongés du fait du nombre important de colis envoyés durant cette période. Merci d'anticiper les achats de fin d'année afin d'éviter les désagréments.

◇ Si un colis est retourné à l’expéditeur pour diverses raisons (Non Réclamé, Adresse Incomplète, …), GOLDEN CHAIN remboursera alors la commande du Client à l’exception des frais d’envoi.